"危机公关的群体智慧:如何避免群体智商内卷和专业沦陷"
宝马冰激凌事件的危机公关处理应对引发了广泛的花式群嘲。有人指出,宝马缺乏危机公关专业能力,甚至有人调侃:“只要宝马用ChatGPT,就不会写出这种道歉信”。然而,这些批评并没有起到实质性的帮助,反而加剧了情绪的恶化。为什么这些顶级大公司处理不好危机公关事件呢?甚至有网友能够给出建议,而专业人员却无法做出有效的应对?实际上,在危机公关处理的实践中,始终要面对的一个重要问题是:群体决策的复杂性。从每家
宝马冰激凌事件的危机公关处理应对引发了广泛的花式群嘲。有人指出,宝马缺乏危机公关专业能力,甚至有人调侃:“只要宝马用ChatGPT,就不会写出这种道歉信”。然而,这些批评并没有起到实质性的帮助,反而加剧了情绪的恶化。为什么这些顶级大公司处理不好危机公关事件呢?甚至有网友能够给出建议,而专业人员却无法做出有效的应对?实际上,在危机公关处理的实践中,始终要面对的一个重要问题是:群体决策的复杂性。从每家
1、卖家角度,我搞的东西比较小众,以前刚上班的时候,在淘宝开个店铺赚点外快,主要是卖课程,比如教别人怎么做SEO优化,然后帮人做些网站诊断,一个订单10-50块,当年解决个温饱不是问题,约莫搞了三四年,淘宝开始对商品进行严打,凡是带有搜索引擎,新闻发稿,自媒体宣传类的,一律不让上架,上架后马上会被删除,且不断扣分;其他类目估计也相同,收紧的很厉害,这样就搞跑了一大批小商家,小商家去了哪里了呢,拼多
1、注意文章发布的周期性软文推广是长期的过程,如果只是在一定的时间内推广是没有用途的,根本无法达到重塑产品的作用,因此,在发布重塑产品形象软文的时候,同样需要像其他的软文推广一样,在固定的时间完成推广,保证软文的周期性输出。2、贴近用户的生活很多时候,产品的更新换代速度会超过用户的理解能力,只有贴近用户的生活才能加深他们的印象,对于用户来说,最重要的事情无非就是与自己有关的事情,正所谓“事不关己高
各大商家和电商平台京东,天猫,拼多多,抖音,快手,小红书都在复盘6.18的数据,今天是疫情后的第一年,本来期待着都是一片大好,经济复苏,事实是钱比以前更难挣了,消费乏力,回归低欲望消费和低价策略时代,今年618,几乎所有的平台都把低价作为主打,且不玩什么定金和预售的套路,直接给低价折扣,在各自的领域互相卷死对方。B2C流量红利消失,产品回归性价比和靠谱路线,踏实服务消费者几乎是无可厚非的,对于B2
STP是一项重要的市场营销理论,能够帮助企业了解市场、了解顾客需求、提高营销效果、建立竞争优势和降低市场风险对于企业的市场定位和市场营销决策具有重要的意义。 本文针对STP理论的内涵和在数字化营销时代如何应用做简单分析。什么是STP?STP是市场营销的重要理论,是三个英文单词的缩写,Segmentation(市场细分)、Targeting(目标市场)和Positioning(定位)。ST
每个公司都梦想着建立一个长久屹立的品牌。品牌作为一个看不见摸不着但又客观存在的事物,它对任何一家公司的兴衰都起到了荣辱与共的作用:品牌兴起则公司兴起;品牌衰落则公司衰落。当建立、维护品牌形象的重任落在公关er身上时,你该如何下手?因此,我们需要不断学习公关三大基础能力,两大进阶技能,通过不断的学习并实践在日常的工作中,最终达到优化工作技能、提高工作技能与管理能力的进阶之路。一个人的能力是可以被人为